Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Vendita — Roole S.r.l.

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano la vendita di prodotti di abbigliamento e accessori tramite il sito web roole.it.com, gestito da Roole S.r.l., P.IVA IT09876543210. L'accesso al Sito e l'effettuazione di un ordine implicano l'integrale accettazione delle presenti CGV.

2. Processo d'Ordine e Formazione del Contratto

Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il Cliente riceve la email di conferma d'ordine da parte di Roole. La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire e non un'offerta vincolante.

Fasi del processo:

  1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello;
  2. Inserimento dei dati di spedizione e scelta del metodo di pagamento;
  3. Revisione del riepilogo, accettazione delle CGV e conferma dell'ordine;
  4. Completamento del pagamento e ricezione della conferma automatica;
  5. Ricezione della email di conferma e spedizione da parte di Roole.

Roole si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo pubblicato o sospetto di frode, provvedendo al rimborso integrale entro 5 giorni lavorativi.

3. Prezzi e Pagamento

I prezzi sono espressi in Euro (EUR) IVA inclusa. Roole accetta: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato. I dati di pagamento sono gestiti da provider certificati PCI-DSS; Roole non memorizza mai i dati della carta sui propri server.

4. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità indicata sul Sito è indicativa. In caso di esaurimento dopo la conferma d'ordine, Roole contatterà il Cliente proponendo un'alternativa o il rimborso integrale.

5. Spedizione e Consegna

I tempi e le tariffe di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi. Le spedizioni avvengono tramite corrieri selezionati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Roole non è responsabile per ritardi imputabili a forza maggiore o disservizi dei corrieri.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52–58 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Roole estende tale termine a 30 giorni come atto di cortesia.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali con etichette intatte. Le spese di restituzione sono a carico di Roole per spedizioni dall'Italia. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo): 2 anni dalla consegna, con obbligo di denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto, il Cliente ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8. Limitazione di Responsabilità

Roole non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, salvo dolo o colpa grave. La responsabilità complessiva non potrà in ogni caso eccedere il valore dell'ordine in questione.

9. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

Il Cliente UE può ricorrere alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Email Roole per ODR: [email protected].

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana. È competente in via esclusiva il Foro di Milano, ferma restando la facoltà del consumatore di adire il foro del proprio domicilio ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

11. Modifiche alle CGV

Roole si riserva il diritto di modificare le presenti CGV con effetto dalla data di pubblicazione della versione aggiornata. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente all'aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 08/04/2026 — Roole S.r.l.